这次疫情对于我们而言，是一次大考，也是一次小考。说大考是因为在全民抗击新冠肺炎疫情期间，社会各界看到了物流企业在其中发挥的至关重要的作用。说小考是通过过去在数字化领域的布局，我们建立了一套柔性化的数字物流系统和管理体系，对疫情等突发事件已经有了一定的抗风险应变能力。
疫情爆发后，数智技术部立刻启动“远程办公保障计划”，在业务系统支持方面，利用生产任务相对空闲之际，集中优化各核心业务系统，共远程支持响应了1300多个需求，推进各板块核心业务系统升级运行，保障了复工复产后业务的顺利爬坡。同时，针对2020年疫情期间只能通过各种电话轰炸来了解时断时续的生产运营情况，我们通过近几年大数据能力的沉淀，迅速开发了一系列管理报表。以生产运作点经营日报为例，为及时评估因供货不确定性导致的各主机厂和供应商停工停产对物流运作的影响，我们仅用3天时间完成了生产运作点经营日报功能上线，每日可对6大业务条线、32家公司、655个运作点正常运作和停工情况进行追踪，并通过精准的大数据分析和应用形成运作点日报。日报成为疫情期间上汽集团各主机厂供应链运行情况的一个缩影，也为4月下旬主机厂启动封闭生产提供了作业依据。
面对疫情期间运力资源短缺、运输网络阻断等诸多挑战，我们仍然能全力保障运营离不开柔性化数字物流系统的支撑。在天地华宇对全市各企事业单位与本市居民配送防疫保供物资的过程中，我们借助系统提高车辆装载率，并自动结合每个配送点的收货时间窗口与地点，优化每车的配送路径，及时调配运输力量，高效保障保供物资的运输通畅。此外，我们依托车辆监控平台，为上海市商委打造了一个7*24小时的监控预警及服务平台，对全国各地进入指定行政区内的生鲜果蔬运输车辆进行全程监控，防止车辆异常滞留和进入不必要区域，为疫情背景下的政府保供提供了有效的支持。
在管理协同方面，我们抓住机遇在全公司范围内推广企业微信的使用。疫情期间高效上线14个新应用，其中“90后最强大脑知识竞赛”、“运动打卡”、“志愿者服务上报”等既保障了疫情期间党建工作不停歇，也顺势推进了党建数字化；基于2020年疫情期间员工状态跟踪难度大的问题，及时上线了“员工状态收集”应用，实现对员工状态分区、分类的健康管理和动态跟踪，助力公司疫情防控，为复工复产提供依据。此外，完成天地华宇企微与安吉物流企微的合并，企微使用人数从年初的六千余人人，到5月底达到了1.34万人、月使用率由77%提升至99.7%、月使用天数由5天提升至9.5天；企微会议从日均会议不足2个、参会人数不足5人，达到日均会议68个、参会人数305人、员工参会总时长1.3万小时，支持了各部门的高效协同办公和培训需求。
因势而谋，因势而进，本次疫情更加凸显出安吉物流数字化布局的前瞻优势，数智技术部将继续秉承公司“科技引领、数字驱动的全供应链服务商”的企业愿景，加快推进公司韧性、灵活、具有卓越体验的数字化建设步伐。
