等待处理…

讲述人 尚锋 安吉国际质量管理经理

躬身力行“变身”高速路引导员

2022年07月26日  浏览量:125

4月2日一早,我和往常一样查看出口车各项数据和疫情动态,突然收到了一条让我措手不及的微信:高速路口行程码带星号的车辆一律劝返!在此之前,双绿码+24小时核酸报告可进港的方案刚商定好,现在被全盘推翻!如何保障车辆的顺利集港?!当机立断,我驱车前往码头,路上不断收集最新情况,分析保障生产的方法。

到达现场后,我立刻前往港口领导办公室,告知因政策突然变动收紧,需港方协助处理。得到的答复是,双绿码无星号+48小时核酸报告,须闭环管理进港卸车,其他情况另行商议!对于行程码带星号的情况,我又多方咨询,拨打了高速收费站电话、12345热线,但都没得到确切答复。

干等不是办法,我决定到收费站第一现场了解情况。到达后,放眼望去一路水泄不通,现场执勤人员让我回去等通知。可我心有不甘,回程中给救援车张师傅打了个电话,正巧他要从我所在的路口上高速处理事故。于是,我穿着防护服,戴好N95坐上救援车上了高速。对面车道上等待下高速的车辆已经排了两三公里,当看到装载出口商品车的板车时,我激动地指向对面说道:“老张,我们的车在这,快!帮他们搞下来!”一路同张师傅探讨方法,他也咨询了交警队,但仍没有进展。计穷力竭让我失落至极,束手无策的我啃着面包望着窗外被困在路上的车辆,心想:他们是否饿着肚子,到底怎样才能让他们卸完车尽早回家?!拿起手机,再沟通!下午五点,终于把当天第一批行程码没有星号的七台板车护送进港!回去后,我一直关注未下高速的板车动态,让所有可能接到驾驶员电话的同仁,务必耐心解释!

4月3日中午,我和代理再次把一批集港车辆闭环护送进港,其中包括三台沪牌,这让我判断事情会出现转机!此时,两台从南京基地过来的板车已返回淮安服务区等待。

4月4日和5日,连续两天和港口领导在高速出口,护送板车进港。期间,每天收集到防疫相关消息后便与各方沟通,协调港口和代理,共同商讨解决方案,并及时向公司领导汇报。历经五个昼夜的努力与煎熬,终于,港口在4月6日成立了志愿者团队!在高速路口开通了24小时集港专用通道,全盘接手集港车辆。得到消息,即刻行动!我坐上代理的车,跟随港口引导车前后压阵,把两台已在高速等待五天的板车护送进港!由此,我们制定了疫情期间公路集港方案:双绿码无星号+48小时核酸报告,自行前往公路港申报卸车;双绿码有星号+48小时核酸报告,提前申报由港口专用引导车闭环护送进港。方案实施后,我们完成了计划内的车辆集港任务!

这件事情后,我颇有感触:良好的沟通是解决问题的关键,躬身力行是克服困难的前提!同舟共济,才能乘风破浪!

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